Na snazi od: 29. listopada 2025.
Voditelj obrade: Designera 101 d.o.o., Dubrava 3, Dugo Selo, Hrvatska, OIB: 94799059822
Platforma: Designera Home
Email: info@designera.hr

1) Uvod
Ova politika opisuje kako prikupljamo, obrađujemo, čuvamo i brišemo podatke koje ste nam povjerili ili koje prikupljamo putem naše platforme ili usluga (“Podaci”). Cilj je pružiti transparentan uvid u načela po kojima postupamo s vašim podacima i osigurati usklađenost s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

2) Vrste podataka koje prikupljamo
– Osobni identifikacijski podaci: ime, prezime, datum rođenja (ako je primjenjivo), adresa, kontakt-podaci (e-mail, telefon).
– Podaci o računima i korisničkoj aktivnosti: korisničko ime, lozinka (hashirana), IP-adresa, uređaj, datum i vrijeme pristupa, logovi aktivnosti.
– Podaci transakcija/narudžbi: proizvodi ili usluge koje ste naručili, cijena, adresa dostave i naplate, status narudžbe.
– Podaci plaćanja: informacije o metodama plaćanja preko trećih pružatelja usluge, bez pohranjivanja podataka o karticama.
– Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija: identifikatori uređaja, sesijski podaci, statistika, preferencije, referer URL, približna lokacija izvedena iz IP-adrese.
– Za poslovne korisnike/prodavatelje: poslovni podaci, naziv tvrtke, OIB, adresa, kontakt-osoba, podaci o isporuci i naplati, logovi aktivnosti.
– Dobrovoljni podaci: marketinške preferencije, sudjelovanje u anketama, prijave za newsletter — ako ih odaberete.

3) Svrhe prikupljanja i čuvanja podataka
Podaci se prikupljaju za različite svrhe:
– Izvršavanje ugovora (otvoriti/vođenje korisničkog računa, narudžba, plaćanje, dostava).
– Ispunjavanje pravnih obveza (računovodstvo, porezne evidencije).
– Legitiman interes (sigurnost sustava, sprječavanje zlouporabe, analitika i poboljšanje usluge).
– Dobrovoljna privola (marketing, newsletter, personalizirane ponude).
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni te u skladu s rokovima propisanim zakonom.

4) Rokovi čuvanja podataka
– Podaci o korisničkom računu: dok traje korisnički račun i/ili dok imate aktivan odnos s nama te uz razdoblje dodatnog čuvanja ako predviđeno zakonom.
– Podaci o narudžbi i naplati: pohranjuju se sukladno računovodstvenim i poreznim propisima (npr. 6 do 11 godina).
– Podaci korisničke podrške: čuvaju se do 1 godine nakon završetka predmeta podrške.
– Podaci za marketing: do povlačenja vaše privole. Evidencija odjave zadržava se kako bismo poštovali vaš izbor.
– Podaci prikupljeni putem kolačića: prema ugrađenim rokovima u sustavu za upravljanje kolačićima (13 mjeseci za analitičke kolačiće).
Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimiziraju, ovisno o prirodi i svrsi obrade.

5) Brisanje i anonimizacija podataka
Kada podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni i ne postoje zakonski razlozi za njihovo daljnje čuvanje, podaci se brišu ili pseudonimiziraju/anonimiziraju tako da se ne mogu povezati s identificiranim fizičkim osobama.

6) Prijenos podataka
Podaci se mogu prenijeti unutar naše organizacije i/ili prema vanjskim pružateljima usluga (npr. hosting, IT podrška, dostavne službe) koji djeluju kao izvršitelji obrade ili neovisni voditelji obrade.
Ako postoji prijenos izvan EGP-a, primjenjuju se zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule).

7) Vaša prava u vezi s čuvanjem i brisanjem
Imate pravo tražiti: pristup vašim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, povlačenje privole.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: info@designera.hr

8) Sigurnosne mjere
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, objave ili uništenja. Uključujemo: enkripciju, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije, minimizaciju pohranjenih podataka, edukaciju zaposlenika, ugovore o obradi s izvršiteljima obrade.

9) Promjene ove politike
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku prikupljanja i čuvanja podataka. Kada to učinimo, na web-stranici ćemo objaviti datum stupanja na snagu nove verzije.

10) Kontakt
Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava, obratite nam se na: info@designera.hr